suararakyat.online

Bagikan Artikel

 

Aceh Timur – suararakyat.online

Sudah beberapa hari ini jaringan internet Telkomsel mengalami gangguan. Akibatnya, masyarakat Alue Merbo Dan Menasah Keutapang pengguna/ pelanggan Telkomsel merasa kecewa dan dirugikan oleh Telkomsel.

“Sudah 2 hari ini jaringan Telkomsel rusak. Kami sangat kesulitan mengakses internet,” ungkap Khairul, penggunaan kartu Telkomsel, warga Alue Merbo, kecamatan Darul Aman, pada wartawan Selasa (16/01/2024).

Diakui Khairul, awalnya ia tidak tau kalau jaringan internet Telkomsel sedang mengalami gangguan. “Awalnya saya kira kehabisan paket internet Telkomsel. Saya pun langsung ngisi kembali paket internet. Tapi setelah diisi, tetap tidak bisa diakses,” bebernya.

Lanjut Kata Khairul, kondisi terkesan merugikan dirinya sebagai pengguna Telkomsel. Padahal, jaringan internet sangat diperlukan untuk mendukung berbagai kegiatannya. “Ini sama halnya membuat kami sebagai pengguna Telkomsel rugi,” tuturnya.

Menurut Khairul, mestinya Telkomsel sejak awal memberitahukan kalau jaringan internet Telkomsel sedang mengalami gangguan. Terutama, mengenai alasan kenapa jaringan tersebut terganggu.

“Kalau informasi mengenai produk Telkomsel tetap masuk dan dikirim ke Telepon seluler (Handphone). Tapi ko mengenai rusaknya jaringan Telkomsel, ko kami tidak diberitahu,” herannya.
Masih menurut Khairul, Telkomsel jangan hanya memikirkan keuntungan saja. Apalagi, masyarakat di desa Alue Merbo dan Mns Ketapang rata rata sebagai pengguna Telkomsel. “Ini yang perlu disadari oleh Telkomsel,” tuturnya.

Sementara itu, sampai berita ini diunggah pihak Telkomsel yang ada di Kabupaten Aceh Timur, belum berhasil dimintai tanggapan mengenai adanya keluhan dari pengguna Telkomsel ini. Bahkan hingga saat ini, wartawan media masih terus berusaha untuk mengkonfirmasi pihak Telekomsel.

hs

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *